FAQ - Dúvidas Frequentes

1. Os sextoys vendidos pela Nuasis são seguros?
Sim. Todos os produtos da Nuasis são feitos com materiais seguros para o corpo, como silicone grau médico e ABS, hipoalergênicos e fáceis de higienizar.

2. A entrega é discreta?
Sempre. Todas as encomendas são enviadas em embalagens neutras, sem referência à marca ou ao conteúdo, garantindo total privacidade.

3. Posso comprar sextoys se sou iniciante?
Claro! Temos uma seleção de sextoys para iniciantes, como bullets e vibradores discretos, ideais para quem está começando a explorar o prazer.

4. Os produtos são recarregáveis?
Todos os vibradores em nosso site são USB recarregáveis, garantindo praticidade, economia e sustentabilidade. Nas descrições você encontra detalhes sobre a autonomia de cada modelo.

5. Como higienizar meu sextoy?
Lave com água morna e sabonete neutro ou use higienizadores específicos. Evite água corrente em partes com entrada de carregamento e seque bem antes de guardar.

6. Sextoys podem ser usados por casais?
Sim! Temos uma seleção de sextoys para casais, como vibradores compartilháveis e estimuladores interativos, que ampliam o prazer a dois.

7. Como é a garantia dos produtos?
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação, com prazos que podem variar de acordo com a marca. Essa informação está disponível em nossa página de Trocas e Devoluções.

8. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a sua localização e a modalidade de frete escolhida. Você pode calcular o tempo e o valor no carrinho de compras antes de finalizar.

9. Como sei qual sextoy é ideal para mim?
No nosso blog e descrições de produtos, você encontra dicas para escolher de acordo com seu nível de experiência, desejos e situações — seja para prazer feminino, prazer a dois ou explorações mais avançadas.

10. Quais formas de pagamento a Nuasis aceita?
Aceitamos cartões de crédito, débito e Pix.
As opções disponíveis aparecem no momento da compra.

11. Qual a idade mínima para comprar na Nuasis?
A Nuasis é uma loja de produtos eróticos e brinquedos adultos, por isso somente pessoas acima de 18 anos podem realizar compras em nosso site ou loja física.

12. Onde fica a loja física da Nuasis?
Além do nosso site oficial, você também pode viver a experiência Nuasis em nossa loja física, localizada na LAPI – São Paulo, Rua Martim Carrasco, 90.

13. A Nuasis faz vendas pelo WhatsApp?
Sim! Contamos com uma consultora especializada para tirar dúvidas e ajudar você a escolher o sextoy ideal.

14. É seguro comprar na Nuasis?
Sim, pode ficar tranquilx! Nosso sistema de pagamento é 100% seguro. Os dados do seu cartão são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora.

15. Como usar meu cupom de desconto?
No carrinho, após confirmar os itens e o endereço de entrega, insira o código do cupom no campo indicado no checkout. Aguarde o sistema validar e, em seguida, conclua a compra com o valor atualizado.

16. Como acompanho o rastreamento do meu pedido?
Assim que o pedido for postado, você receberá no seu e-mail o código de rastreio e o link de acompanhamento.
Também é possível acessar sua conta no site, clicar em “Pedidos” e selecionar o pedido desejado para visualizar o histórico. Caso precise de ajuda, nosso time de atendimento via WhatsApp ou formulário de contato está sempre disponível.